Aşağı Avusturya İşçi Sendikası: „Herkes için tüketici hakları“
16 yıldan beri Aşağı Avusturya işçi sendikasıyla Aşağı Avusturya eyaletinin kooperasyonu Aşağı Avusturyalıları tüketici hakları konularında desteklerini sunuyor. Tüketici haklarından ve genel idareden sorumlu eyalet başkan yardımcısı Karin Renner, Aşağı Avusturya işçi sendikası başkanı ve ÖGB NÖ genel müdürü Markus Wieser ve Aşağı Avusturya işçi sendikası müdürü Mag. Joachin Preiß başarılı işbirliğini uzatıyor. ‚Pro Konsument‘ derneğinin kuruluşundan beri görünüyor ki, tüketici hakları konusu tahrip gücünü hiç kaybetmemiş. Toplamda 10.800 Aşağı Avusturyalıya danışmanlık hizmeti sunuldu ve desteklendi. Tüketici danışmanlarına müracaatların mevzuları; mali hizmetler, ikamet etmek, cep telefonu ve internet.
„Yoğun önleme çalışmaları ve işçi sendikasıyla olan güzide işbirliği meyve veriyor.“ diyerek LHStv. Mag. Karin Renner sevincini belirtti. Renner „Tanıtım gezileri hakkında geçen yıl hiç bir tane danışmanlık gerektiren durumun olmayışı da özellikle sevindirici. 2012 yılındaki tanıtım gezileri, mesleki yönetmelikteki değişiklikler ve işçi sendikasının ve Çalışma, Sosyal Politikalar ve Tüketici hakları federal bakanlığının internet sayfası www.haendewegvonwerbefahrten.at vasıtasıyla yürütülen aydınlatıcı çalışmalar etkisini gösterdi.“ dedi. Aşağı Avusturya işçi sendikası başkanı ve ÖGB NÖ Başkanı Markus Wieser: „İşçi sendikası ve ‚Pro Konsument‘ başarılı işbirliği ile Aşağı Avusturya’da tüketici hakları konusunda 1 Numara oldular. Biz ilk başvurulacak yeriz, ayakkabının nerden vuruğunun bir önemi yok.“
Bankamatik harcına karşı
ATM ücretlendirmesi konusunda sürdürülen müzakerelerde işçi sendikası başkanı Wieser çok net: „Kendi parasına erişim ücretsiz olmak zorunda ve herhangi bir ek ücretlendirme olmamalı.“ Yerli tüketiciler zaten yeterince hesap ücreti ödüyorlar ki onlar bile en son Banka istatistiğine göre çeyrek oranda yükseldi. Sözleşme değişikliği harcı gibi diğer masraflar da tüketiciler için oldukça fazla meblağlar oluşturuyor. „Bu sebepten dolayı ATM harçları tamamen kabul edilemez.“ dedi Wieser. Eyalet başkan yardımcısı Renner de kendini bu konuda mücadeleci gösterdi: „Banka müşterileri zaten hesap ücreti ödüyor. Kendi paralarına erişim herhangi bir ek ücretlendirme olmaması gereken hesap kontratının temel unsurlarındandır. Çoğunlukla Avusturya hesap kontratlarında ATM’den kendi para hesabından para çekmeyi yahut kart ücretlendirmesini zaten içeriyor. Herhangi bir ek ücretlendirme bu sebepten dolayı reddedilmeli.“ dedi.
2017 için geniş görünüm
Mali hizmetlerde masraf indirimi
Wieser „Giderek daha fazla Aşağı Avusturyalı yüksek banka masrafları ve çok yüksek banka avans faizleri tarafından zora sokuluyor“ diye belirtti. Hala tüketiciler yüzde 13 oranına kadar banka avans faizi ödemek zorundalar. Wieser: „Bizim teklifimiz yüzde altı ve hala EURIBOR’dan daha yüksek.“ Burada tüketicilerin ne kadar tasarruf potansiyeli olabileceğini de işçi sendikası banka hesap makinesi gösteriyor.
Tahsil daireleri
Tahsil dairesinden bir mektup pahalıya patlayabilir. Ama eğer ki alacak temel fiyatını yüksek oranda aşıyorsa, tefecilik şüphesi doğuyor. Aşağı Avusturya işçi sendikası başkanı Markus Wieser: „Tahsil daireleri temel fiyatının miktarı ile kapatılmalı. Masrafların alacaktan daha yüksek olması mümkün değildir.“ talebinde bulunuyor.
Arabuluculuk
Tarafsız uzlaştırma kuruluşu olarak Arabuluculara ulaşılabilirlik bu yıl daha da geliştirilecek ve bölgesel görüşme saatleri şu anda düzenleme aşamasında ve yakın yardım hizmeti olanağı sağlayacak. Gerçi işverenlerin arabuluculuk yerlerine katılım oranı geçen yıl yüzde 78 ile kabul edilebilir durumda, ama
geliştirilmesi gerekiyor. İşletmeciler ve tüketiciler böylece gereksiz mahkeme işlemlerinden kurtulabilir.
Dernek başkanı ve Aşağı Avusturya işçi sendikası müdürü Mag. Joachim Preiß: „Hepimiz tam olarak yolunda olmayan bir şeyler satın aldık veya herhangi bir faturayı ödemeyi unuttuk. Tüketici hakları herkes için büyük önem taşıyor. Bu gibi durumlar için ‚Pro Konsument‘ derneğini ilk başvuru merkezi olarak kurduk.“ diye anlattı.
