İşçi Odası Tüketici Danışmanlığı Bilançoyu Çıkardı: 2022 yılında 1,09 milyon Euro’dan fazla tutar güvence altına alındı
Aşağı Avusturya halkı için 1,09 milyon Euro’dan daha fazla bir tutar Aşağı Avusturya İşçi Odası Tüketici Danışmanlığı’nın geçen yılki bilançosunu oluşturmakta. Aşağı Avusturya İşçi Odası Başkanı ve Avusturya Sendikalar Birliği Aşağı Avusturya Başkanı Markus Wieser, “42.200 kişi enerji maliyetleri, bina, konut ve finansal hizmetlerle ilgili sorunları hakkında danışmanlık hizmeti aldı.” dedi. Konut, enerji, yakıt ve gıda fiyatlarındaki büyük artışlar 2022 yılına damgasını vurmuştu. Bilhassa yüksek limit aşma faiz oranları söz konusu durumu daha da zorlaştırdı. Wieser, “Hiç adil olmayan bu hususta değişiklik için harekete geçilmelidir. Hem limit aşma faizi hem de çerçevenin aşılması durumunda ödenmesi gereken faiz oldukça yüksektir ve önemli oranlarda düşürülmelidir.” dedi.
Geçen yıl 34.000’i aşan sayıda tüketici telefon üzerinden danışmanlık hizmeti aldı. Kişisel danışmanlık görüşmesi sonucunda yaklaşık 3.500 sorun çözüme ulaştı. Yaklaşık 4.700 görüşme konusu için ise tüketici, Aşağı Avusturya İşçi Odası ile yazılı olarak iletişime geçti.
Danışmanlık Hizmeti Alınan Öncelikli Konular
Enerji fiyatlarındaki artışın boyutu insanların temel endişesi haline gelmiş durumda. Avusturya İşçi Odası Aşağı Avusturya Başkanı Markus Wieser: “Enerji, arz güvenliği için elzemdir. Bu nedenle, insanların enerjiyi uygun fiyatlarla elde edebilmeleri sağlanmalıdır. Sonuç itibarıyla tüm enerji türleri için etkin bir tavan fiyat talep etmekteyiz,” diye belirtti. Wieser, “Aşağı Avusturya İşçi Odası, EVN ile görüşmeleri neticesinde büyük bir başarıya imza attı. Elektrik ve gaz, yerel ve bölgesel ısıtma en az 31 Mart 2023’e kadar hiçbir evde kapatılmayacak.” dedi. Aşağı Avusturya İşçi Odası Müdürü Mag. Bettina Heise, “Rakamlarımız İşçi Odası ’nın hızlı yardımının, bilhassa kişisel görüşmelerin tüketiciler için önemini ve talep edilmekte olduğunu gösteriyor,” dedi. Bettina Heise.
Yüksek konut ve enerji maliyetleri
2022 yılında soruların çoğu konut konusuyla ilgiliydi: Kira artışları veya inşaat projelerindeki ani fiyat artışlarıyla ilgili sorular 10.000’den fazla tüketicinin zihnini meşgul etti. Enerji alanında 6.000 başvuru bulunurken finansal hizmetler için 5.300’e yakın başvuru alındı. Bilhassa enerji sağlayıcılarının fiyat artışları, çeşitli kira artışları aynı zamanda yükselen kredi faiz oranları ve yüksek limit aşma faiz oranları insanları endişelendirdi. Müdür Heise: “Özellikle dijital dünyanın tuzakları söz konusu olduğunda, insanların bu tuzaklara düşmesini engellemek büyük ölçüde eğitim ve tedbir ile ilgilidir. Çünkü hasar meydana geldikten sonra kaybedilen parayı geri almak genellikle zordur.” diye belirtti.
